Anwendungsfall · Support
Antworten mit den Regeln dabei.
Eine Antwort, die eine Erstattung erfindet, kostet Geld. Schreib die Regeln in den Prompt, teste sie einmal, und lass Menschen und KIs denselben nutzen.
Ein Antwort-Prompt, dem du trauen kannst.
Schreib die Regeln als Wrapper
Rolle: ein Support-Mitarbeiter, der den ganzen Verlauf gelesen hat. Einschränkung: nie eine Erstattung, ein Datum oder eine Richtlinie erfinden.
Füge die Variablen hinzu
{{message}}, {{order}} und {{account_age}} werden für jedes Ticket gefüllt.
Teste die schwierigen Fälle
Bau ein Eval aus deinen Fällen mit verärgerten Kunden und nicht gefundenen Bestellungen. Prüf jede Formulierungsänderung daran.
Teile eine Version
Alle rufen die getaggte Version ab, so driftet die Formulierung nicht auseinander.
Ein Hinweis zu Kundendaten.
- Nicht angebotenKeine echten Kundendaten in Prompts, die du teilst
Halte Prompts als Vorlagen mit Variablen. Fülle die Variablen erst bei der Ausführung in deiner eigenen KI. Geteilte und öffentliche Prompts sehen auch andere.